Ei! Como fornecedor de escavadeiras de rodas, sou frequentemente questionado sobre o período de garantia de nossas novas máquinas. É um assunto super importante, então vou detalhar para vocês neste blog.
Compreendendo os princípios básicos da garantia
Primeiro, vamos falar sobre o que realmente é uma garantia. Uma garantia é como uma promessa do fabricante ou fornecedor. Quando você compra uma nova escavadeira de rodas conosco, estamos dizendo que cuidaremos de certos problemas que possam surgir dentro de um determinado período. É a nossa forma de lhe dar tranquilidade e mostrar que garantimos a qualidade dos nossos produtos.
O período de garantia pode cobrir coisas diferentes. Geralmente inclui peças e mão de obra. Se algo der errado com uma peça coberta pela garantia, substituiremos a peça gratuitamente ou consertaremos sem nenhum custo extra. Mão de obra significa que se um técnico tiver que sair e trabalhar na sua máquina, esse serviço também está incluso na garantia.
Fatores que afetam o período de garantia
Existem algumas coisas que podem afetar a duração do período de garantia de uma escavadeira de rodas nova.
Modelo e tamanho da máquina
O tamanho e o modelo da escavadeira de rodas desempenham um papel importante. Por exemplo, nossoEscavadeira de rodas de 21 toneladasé uma máquina pesada construída para trabalhos mais difíceis. Devido à sua complexidade e aos componentes de alta qualidade utilizados, podemos oferecer um período de garantia ligeiramente diferente em comparação com um modelo menor como o nossoEscavadeira de rodas de 12 toneladas.
OEscavadeira de rodas de 18 toneladascai em algum lugar no meio. Possui recursos e capacidades que são um equilíbrio entre os modelos de 12 e 21 toneladas. Portanto, o período de garantia também foi projetado para corresponder ao seu desempenho e durabilidade.
Condições de uso e operação
A forma como você usa a escavadeira de rodas e as condições em que ela opera também podem afetar a garantia. Se você estiver usando a máquina em tarefas normais de construção ou escavação de serviços leves a médios, o período de garantia pode ser diferente de alguém que a usa em ambientes extremamente severos.
Por exemplo, se você estiver trabalhando em uma mina onde há muita poeira, detritos e cargas pesadas, a máquina enfrentará mais desgaste. Nesses casos, ainda oferecemos uma boa garantia, mas pode haver alguns termos e condições específicos relativos à manutenção e inspeções para manter a garantia válida.
Política do Fabricante
Cada fabricante tem sua própria política quando se trata de garantias. Em nossa empresa, acreditamos em fornecer uma garantia justa e abrangente aos nossos clientes. Fizemos muitas pesquisas e testes em nossas escavadeiras de rodas para garantir que sejam confiáveis. Com base nisso, definimos nossos períodos de garantia para oferecer a você a melhor relação custo-benefício.
Períodos de garantia típicos
Agora, vamos entrar em detalhes sobre os períodos típicos de garantia para nossas escavadeiras de rodas.
Escavadeira de rodas de 12 toneladas
Para o nossoEscavadeira de rodas de 12 toneladas, geralmente oferecemos um período de garantia de 12 meses ou 2.000 horas de operação, o que ocorrer primeiro. Isso é ótimo porque lhe dá tempo suficiente para realmente colocar a máquina para funcionar. O período de 12 meses é um período baseado no calendário e as 2.000 horas de operação são medidas pelo horímetro da máquina.
Escavadeira de rodas de 18 toneladas
NossoEscavadeira de rodas de 18 toneladasvem com garantia de 18 meses ou 3.000 horas de operação. Esta garantia mais longa reflete o aumento da durabilidade e das capacidades de desempenho deste modelo. Ele foi desenvolvido para lidar com tarefas mais exigentes e estamos confiantes de que poderá fazê-lo sem grandes problemas durante esse período prolongado.
Escavadeira de rodas de 21 toneladas
OEscavadeira de rodas de 21 toneladastem garantia de 24 meses ou 4.000 horas de operação. Este é o nosso modelo top de linha e estamos dispostos a apoiá-lo com uma garantia mais longa devido à sua construção de alta qualidade e tecnologia avançada.
O que está coberto e o que não está
É importante entender o que está coberto pela garantia e o que não está.
Itens Cobertos
A maioria dos principais componentes da escavadeira de rodas são cobertos. Isso inclui o motor, o sistema hidráulico, a transmissão e as principais peças estruturais. Se houver algum defeito de fabricação ou falha prematura desses componentes, nós cuidaremos disso.
Itens não cobertos
No entanto, existem algumas coisas que não são abordadas. Itens de desgaste normal, como filtros, correias e pneus, geralmente não são cobertos pela garantia. Esses são itens que deverão ser substituídos regularmente como parte da manutenção da máquina. Além disso, se o dano à máquina for causado por uso impróprio, negligência ou modificações não autorizadas, a garantia não será aplicada.
Mantendo sua garantia
Para manter sua garantia válida, há algumas coisas que você precisa fazer.
Manutenção Regular
A manutenção regular é fundamental. Você precisa seguir o cronograma de manutenção descrito no manual do operador. Isso inclui coisas como trocas de óleo, substituições de filtros e inspeções. Acompanhar essas tarefas garante que a máquina esteja em boas condições de funcionamento e ajuda a prevenir possíveis problemas.
Reparos Autorizados
Se a máquina precisar de reparos, você deverá usar técnicos autorizados e peças originais. O uso de reparos não autorizados ou peças não originais pode anular a garantia. Contamos com uma rede de centros de serviço autorizados e treinados para trabalhar em nossas escavadeiras de rodas, que utilizam apenas as melhores peças.
Por que uma boa garantia é importante
Uma boa garantia é muito importante quando você compra uma escavadeira de rodas.
Proteção Financeira
Dá-lhe proteção financeira. Se algo der errado com a máquina durante o período de garantia, você não precisa se preocupar com o alto custo dos reparos. Isso pode economizar muito dinheiro, especialmente se for um componente importante que precisa ser substituído.
Confiança no produto
Também lhe dá confiança no produto. Quando você sabe que o fornecedor está disposto a oferecer uma boa garantia à máquina, você pode ter mais certeza de que se trata de um produto confiável e de alta qualidade.
Contate-nos para mais informações
Se você estiver interessado em comprar uma escavadeira de rodas e quiser saber mais sobre a garantia ou quaisquer outros detalhes, não hesite em nos contatar. Estamos sempre felizes em responder às suas perguntas e ajudá-lo a encontrar a máquina certa para suas necessidades. Quer você seja um empreiteiro de pequena escala ou uma grande empresa de construção, temos a escavadeira de rodas perfeita para você.
Referências
- Conhecimento geral da indústria de escavadeiras de rodas e especificações de produtos.
- Políticas internas de garantia de produtos da empresa.
